Luk

Login på min side

Luk
Mobil
Pakker
Forbrug
Mobilt Bredbånd
Mobilt Bredbånd i DK
Mobilt Bredbånd i EU
Kundeservice
Hjælp og spørgsmål

FAQ: Wi-Fi opkald

« Tilbage

Wi-Fi opkald hos Altibox Mobil

Wi-Fi-opkald betyder, at man kan foretage opkald over Wi-Fi-forbindelse i stedet for over for mobilnetværket.

Fordelen ved Wi-Fi-opkald er en forbedring af mobilsignalet indendørs og i områder, hvor mobilnetværket er dårligt. I mange nyere bygninger kan man fx opleve en forringet mobildækning. Dette skyldes, at betonvægge og tykke glasruder kan blokere signalet fra masten til telefonen.

Hvilke telefoner understøtter Wi-Fi opkald?

Apple:

iPhone SE, iPhone 6/6 Plus, iPhone 6S/6S Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11/Pro/Pro Max

Samsung:
Samsung Galaxy S8/S8+, Samsung Galaxy S9/S9+, Samsung Galaxy Note9, Samsung Galaxy A7 (2018), Samsung Galaxy A9 (2018),Samsung Galaxy J4+, Samsung Galaxy J6+, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy A5 2017, Samsung Galaxy A3 2017, Samsung Galaxy Xcover 4, Samsung Galaxy J5 2017, Samsung Galaxy J7 2017, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy Note8, Samsung Galaxy A8, Samsung Galaxy J6 2018, Samsung Galaxy A6 2018, Samsung Galaxy A6+ 2018, Samsung Galaxy S10+, Samsung Galaxy S10, Samsung Galaxy S10E, Samsung Galaxy A50, Samsung Galaxy A40, Samsung Galaxy A70

Huawei:
Huawei P20, Huawei P20 Pro, Huawei Mate 20 Lite, Huawei Mate 20 Pro, Huawei Mate 10 Pro, Huawe P10, Huawei P10 Lite, Huawei Mate 10 Pro, Huawei Mate 10 Lite, Huawei P30, Huawei P30 Pro, Huawei P30 Lite, Huawei P SMART

Sony:
Sony Xperia 1, Sony Xperia 10

OnePlus:
OnePlus 6, OnePlus 6T, OnePlus 7, OnePLus 7 Pro

 

Din telefon skal være købt til det Nordiske marked for, at der kan anvendes Wi-Fi opkald derpå. Er den fx købt i Tyskland vil Wi-Fi opkald ikke virke.

Hvordan får jeg Wi-Fi opkald?

  1. Tjek først, på listen herover, at din telefon understøtter Wi-Fi opkald.
  2. Opdatere din telefon til den nyeste software. 
  3. Herefter vil du få et nyt menupunkt frem, der hedder "Wi-Fi-opkald" under "Indstillinger" i din telefon. Det skal aktiveres.
  4. Aktivere Wi-Fi-opkald på dit nummer ved at logge ind på "Min side" her på www.altiboxmobil.dk og aktivere det under menuen "Mine services".
  5. Genstart din telefon.

 

Hvad koster Wi-Fi opkald?

Wi-Fi opkald er inkluderet i den mængde tale du har i dit abonnement, d.v.s. at når der ringes via Wi-Fi anvendes de minutter du har inkluderet i dit abonnement - ligesom når du fortager et normalt opkald. Er din taletid opbrugt vil Wi-Fi opkald blive takseret til at samme pris som opkald over mobilnetværket.

Kan Wi-Fi opkald anvendes i udlandet?

Nej, Wi-Fi opkald virker kun i Danmark. Wi-Fi opkald forventes først at virke i udlandet i Q3 2020.

Hvordan fungerer Wi-Fi opkald, hvis der ringes fra Danmark til udlandet?

Det vil være som, hvis du ringer fra Danmark til udlandet på det almindelige mobilnetværk og det takseres pr. min. afhængigt af landet, der ringes til.

Skal modtagerens telefon understøtte Wi-Fi opkald?

Nej, det behøver modtagerens telefon ikke. 

Hvad sker der, hvis jeg starter et opkald over Wi-Fi og forlader bygningen?

Hvis du starter et opkald over Wi-Fi, vil du kunne bevæge dig ud i et 4G/VoLTE netværk og fortsætte din samtale. Er der kun 2G eller 3G net, vil forbindelsen blive afbrudt. Starter du dit opkald over 4G/VoLTE, vil du også kunne gå indendørs og fortsætte dit opkald over Wi-Fi

Hvordan fremgår det, når telefonen ringer via Wi-Fi opkald?

På Android telefoner vises et lille Wi-Fi opkalds ikon i toppen af telefonen. 

 

Ønsker du også 4G/VoLTE opkald - SE HER >>>