Luk

Login på min side

Luk
Mobil
Pakker
Forbrug
Fastnet
Mobilt Bredbånd
Mobilt Bredbånd i DK
Mobilt Bredbånd i EU
Kundeservice
Hjælp og spørgsmål

FAQ: Udland

« Tilbage

Udlandspriser

Her kan du se priserne for udlandstelefoni hos Altibox Mobil

Indholdet i alle vores EU mobilabonnementer, kan anvendes i både DK og hele EU - uden at det koster ekstra!

 

Har du opbrugt indholdet i dit mobilabonnement er priserne for ekstra forbrug i Danmark og EU følgende:

  • Tale: 48 øre/min.
  • SMS: 8 øre
  • MMS: 2 kr.
  • Data: 35 øre/MB eller køb en top-up pakke

Opkald, SMS og MMS fra Danmark og til et udenlandsk nummer (både EU og resten af verdenen) takseres efter forbrug og land - det er ikke med i abonnementet.
Rejser du udenfor EU eller skal ringe/SMS/MMS til et udenlandsk nummer, vil det også blive takseret efter forbrug og land.

Gode rejse-råd:
1. Genstart din telefon, når du lander på ferien.
2. Husk at aktivere dataroaming i din telefon, hvis du skal bruge data i udlandet.

 

SNAK & SURF I 37 LANDE

Når du rejser i EU kan du bruge indholdet af dit mobilabonnement (taletid, SMS, MMS og data) i følgende 37 lande - det er inkluderet i abonnementet:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Cypern (kun den græske del)
  • England (inkl. Gibraltar, men
  • ekskl. Guernsey
  • Isle of Man og Jersey)
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig
    (Fransk Guyana,
    Guadeloupe,
    Martinique
    og Reunion)
  • Færøerne
  • Grækenland
  • Holland
  • Island
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Luxembourg
  • Malta
  • Nordirland
  • Norge
  • Polen
  • Portugal (inkl. Azorerne og Madeira)
  • Rumænien
  • San Marino
  • Skotland
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
    (Ceuta,
    De Kanariske Øer
    og Melilla)
  • Schweiz
  • Sverige
  • Tjekkiet
  • Tyskland
  • Ungarn
  • Vatikanstaten
  • Wales
  • Østrig

 

Se listen over de netværk vi bruger i udlandet HER>>

 

 

PRISER FRA DANMARK

Priser på udlandstelefoni fra Danmark
til et EU land og resten af verden

Zone Land Opkald SMS MMS
1 - GRØN EU, Island, Liechtenstein, Schweiz, Norge & Færøerne 1,76 kr. 0,55 kr. 3 kr.
2 - ORANGE Albanien, Armenien, Hviderusland, Nordmakedonien, Rusland, Serbien, Tyrkiet & Ukraine 5,25 kr. 4 kr. 3 kr.
3 - BLÅ Canada & USA 4,38 kr. 4 kr. 3 kr.
4 - GUL Andorra, Australien, Grønland, Hong Kong, Indien, Japan, Kina, Macau, Malaysia, New Zealand, Singapore, Sydkorea, Taiwan 9,38 kr. 4 kr. 3 kr.
5 - GRÅ Resten af verden 16,38 kr. 4 kr. 3 kr.

 

 

PRISER UDENFOR EU

Se priserne på udlandstelefoni,
når du er i udlandet
HER›››

 

 

ALTIBOX MOBIL TIL UDLANDET

  Opkald SMS & MMS Data

Fra Danmark til EU

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  

Fra Danmark til resten af verden

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  


Fra EU til Danmark og EU

Opkald fra EU til Danmark/EU er inkluderet i din pakke SMS/MMS fra EU til Danmark/EU er inkluderet i din pakke En andel af data-pakken kan anvendes i EU


Fra EU til resten af verden

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til  


Jeg er i et land udenfor EU

Opkald takseres pr. minut efter, hvilket land, der ringes til SMS/MMS takseres efter, hvilket land, der sendes til Hvis "Data roaming" er aktiveret på telefonen, bliver data takseret pr. MB afhængigt af, hvilket land du befinder dig i

 

 

De gode spørgsmål:

Der er ingen data/internet-forbindelse på min telefon i EU:
Hvis din telefon ikke kan gå på internettet udenfor Danmark (fx i et EU land), så skal du prøve følgende:
Tjek først at funktionen "data roaming" er aktiveret i telefonen. Sæt din telefon på flytilstand, sluk telefonen i 10 min., herefter tændes den igen og flytilstanden deaktiveres.

Netværksindstilling og søgning i udlandet
For at undgå ubehagelige overraskelser når man rejser i udlandet herunder EU, opfordrer vi til, at man indstiller mobiltelefonens netværkets søgningen til at stå til "Manuelt netværk". Derved har man kontrol over, hvilket mobilnetværk telefonen anvender og undgår, at man automatisk bliver koblet op på et mobilnetværk udenfor EU og derved bliver takseret for et forbrug, som ikke er indeholdt i sit abonnement.

Er telefonen Indstillet til at søge efter "Automatisk netværk", vil telefonen hele tiden søge efter det bedste tilgængelige netværk uanset om netværket er inden eller udenfor EU. Hvis telefonen kobler sig på et mobilnetværk udenfor EU, vil man blive afregnet for sit forbrug i henhold til det pågældende lands mobiltakster på tale, SMS, MMS og data, hvilket vil resultere i ekstraomkostninger ud over dit normale abonnement.

Derfor anbefaler vi, at man sætte telefonen på "Manuelt netværk" og derved undgår, at blive takseret for forbrug. Det kundens eget ansvar at sikre, at telefonen kun kobler sig på de mobilnetværk i EU, som er inkluderet i abonnementet.

Skal jeg bo i Danmark?
Du må max anvende dit abonnement i EU i halvdelen af den tid, du har det. Dvs. har du abonnementet i 80 dage, må du højst anvende det i EU i 40 dage.

Bliver jeg advaret, når indholdet i mit abonnement er opbrugt?
Ja, du får en SMS, når du har brugt 80% og 100% af tale- og datapakken i Danmark. Befinder du i et af de 37 EU-lande, der indgår i abonnementet, får du kun en SMS ved 100%. Når datapakken er opbrugt, bliver du redirected til en hjemmeside, hvorfra du kan tilkøbe ekstra data.

Hvad koster forbrug udover mit abonnement i EU?
Hvis du anvender mere tale, SMS eller MMS end hvad dit abonnement indeholder, så er det samme priser i EU som du giver for ekstra forbrug i Danmark.

Viderestilling og telefonsvarer i udlandet
Har du viderestilling eller telefonsvarer på dit nummer mens du befinder dig i udlandet, så betaler du de gældende udlandstakster for opkaldene, når du befinder dig i udlandet.